Google Voice está cambiando las reglas de SEO

14-Mar-18 by Somos Cranius

Los creadores de contenido deberán tener en cuenta que google voice está cambiando el SEO

Los buscadores de voz están cambiando las reglas de SEO.

Hasta ahora, los creadores de contenido debían tener en cuenta una serie de pautas a la hora de producir.  Para que sus publicaciones fueran relevantes, sus contenidos debían adaptarse a las reglas que rigen el posicionamiento SEO. Sin embargo, con la llegada de los asistentes de voz, las reglas cambian. Al igual que también está cambiando el marketing de contenidos. Ya no basta con tener en cuenta la expresión escrita. Creadores y Copys deberán tener en cuenta, además, la expresión oral. A continuación, hablaremos sobre Google, principal buscador. También explicaremos cómo está cambiando, y qué pautas debemos seguir para que nuestros contenidos sigan siendo bien posicionados.

Google tiene éxito porque es práctico.  La simplicidad es su premisa, y facilitarnos la vida, su objetivo. Por eso, entre sus últimas herramientas, figura el asistente de búsquedas por voz. Google Voice Search facilita el uso del buscador por parte de los usuarios, ya que les permite buscar cualquier cosa por medio del habla. Muy útil para los usuarios que se encuentran en la calle y no tienen tiempo para pararse a escribir.

Sin embargo, no hay que olvidar que Google funciona porque unos usuarios quieren buscar, y otros quieren ser encontrados. Y es que para que Google pueda responder a nuestras preguntas, necesita usuarios cuyas páginas web actúen como respuesta. Por eso lo que buscan muchos creadores es que su contenido sea LA respuesta. Es decir, lo que buscan muchos creadores es un buen posicionamiento entre los resultados de búsquedas. Para eso está el SEO, para que el buscador perciba que nuestro contenido es el que mejor responde a una determinada búsqueda.

SEO son estrategias que se aplican para que nuestra web aparezca entre los primeros resultados de una búsqueda relacionada con nuestra oferta. 

Entonces, si el SEO sirve para posicionar páginas web entre los resultados de búsqueda, ¿no puede verse afectado por el sistema de búsquedas por voz?

Sin ninguna duda. Este factor tendrá consecuencias en las técnicas de posicionamiento SEO, y posiblemente, cambien las reglas del juego. A partir de ahora, los creadores de contenido deberán tener en cuenta algunos aspectos.  Pero, ¿por qué?

En primer lugar, no nos expresamos igual hablando que escribiendo. Nuestra expresión oral es muy diferente a la forma con la que nos expresamos por escrito. La escritura es un sistema de comunicación más o menos telegráfico. Por su parte, el lenguaje verbal es mucho más fluido. Por lo general, una búsqueda oral incluirá una mayor cantidad de palabras que una escrita.

Esto podría tener como consecuencia directa un menor uso de las keywords, favoreciendo el uso de las long tail. Las keywords son palabras clave,  son cortas y concretas. En cambio, los long tails están conformadas por cadenas de palabras. Permiten ofrecer al usuario una respuesta más exacta a lo que está buscando. Es decir, que los long tails son mucho más efectivos que los keywords.

Así que, en este sentido, las búsquedas por voz podrían afectar positivamente al SEO.  Aún así, debemos tener en cuenta un inconveniente. Y es que la búsqueda por voz dificulta el análisis del tráfico de nuestra web. En conclusión, la importancia ya no reside tanto en usar unas pocas palabras claves, sino en conocer a fondo cuáles son las necesidades de nuestro usuario. Una buena estrategia de contenidos será, por tanto, esencial para un buen posicionamiento. Por otro lado, hay que tener en cuenta que la pronunciación es un problema añadido a la hora de hacer búsqueda por voz. Aún así, Google sabe que el reto no es fácil, y su asistente de voz está preparado para interpretar hasta 42 idiomas.

¿Significa esto que tendré que rehacer mi estrategia de SEO?

Tranquilo, esto simplemente significa que deberás matizar unos cuantos aspectos para mantener tu posicionamiento si la búsqueda sea hace mediante Google Voice Search. ¡No es tan trágico! Si quieres, puedo chivarte algunos tips para adaptar tu web al SEO por voz:

1. Adiós, Keywords. ¡Hola, Long tails!

Lo ideal es que trates de trabajar con long tails en lugar de con keywords, porque son mucho más concretas y específicas. Las long tails ya suponían mejores resultados en el posicionamiento convencional, pero ahora, ¡seguro que toman todavía más importancia! Los creadores de contenido esperan que su contenido sea consumido. Así que, no olvides que, independientemente de cómo se haya elaborado la búsqueda, tu objetivo final es satisfacer la necesidad del usuario.

2. La semántica adquiere una importancia especial

Si hasta ahora la piedra angular de tus contenidos eran las keywords o palabras clave, ahora ya no lo son. Es verdad, continúan teniendo relevancia. Pero la búsqueda por voz obliga a no pasar por alto la semántica o el SEO semántico. También son importantes todas aquellas palabras relacionadas con la palabra clave.

Esto quiere decir que si ofrecemos, por ejemplo, productos ecológicos, nuestras palabras principales serían: ecológico, biológico, sano, orgánico, bio, eco, natural, etc…

3. La importancia de la Geolocalización

No debes pasar por alto que la finalidad de Google Voice Search es facilitar la vida a sus usuarios.  Seguramente, los usuarios que más la utilicen sean aquellos que están en moviéndose en el momento en el que se realiza la búsqueda. Te estarás preguntado, ¿para qué me sirve saber esto? Piensa un poco.

Si tengo un negocio físico, ¿de qué me sirve la geolocalización?

Posiblemente, muchas búsquedas por voz son de usuarios que se encuentran en la calle y que quieren hacer una búsqueda local. La asistencia por voz ha sido una de las grandes propuestas de los últimos años para facilitar la interacción entre tecnología y usuario. Siri para Apple, o Cortana para Windows, son algunos ejemplos de cómo se está transformando la relación hombre-máquina, que poco a poco se está consolidando.

Google, quién se mantiene a la cabeza de los motores de búsqueda a nivel internacional, no iba a ser menos, e invierte por mejorar día a día su relación con los usuarios.

Cierto. Estamos viviendo un tiempo de cambio constante, que requiere una constante actualización inmediata. Las marcas deben tienen la obligación de actualizarse si no quieren quedarse atrás con respecto a su competencia. Por supuesto, deberán tener en cuenta el auge de la búsqueda por voz a la hora de ofrecer contenido. Cranius piensa que todo apunta a que en un futuro la relación usuario-motor de búsqueda seguirá estando basada en los datos. Pero, aún así, creemos que la expresión oral ganará terreno contra la expresión escrita. O al menos, eso parece, ¿no?

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25-May-18 by Somos Cranius

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Claves para crear tu tienda en línea

Sí, lo necesitas. En la actualidad, el sector del comercio también se ha trasladado al plano digital. Las tiendas electrónica son tendencia y casi toda tienda física sabe que debe ganar presencia en Internet. Sin duda, poseer un comercio en red nutre el negocio con todas las características de Internet. La llegada del internet de las cosas, (IoT), ha puesto de manifiesto un hecho innegable: hoy en día, el cliente se encuentra en constante movimiento. Exige, pues, ante un estilo de vida cada vez más fluido, inmediatez y comodidad a la hora de realizar sus transacciones. Por eso, los comercios electrónicos son cada vez más frecuentes. Pero, ¿cuáles son, verdaderamente, sus ventajas? ¿Qué debes hacer para poner en marcha tu propio negocio en red? En las siguientes líneas te explicaremos qué es un e-commerce, cuáles son sus ventajas, y qué pasos debemos llevar a cabo para crear nuestra propia tienda online.

¿POR QUÉ ESTÁS TARDANDO EN MONTAR TU E-COMMERCE?

    • El propio contexto exige presencia on-line. Es una obligación, actualmente, quién no tiene presencia en Internet, se queda atrás en el mercado.
    • Disponibilidad. Una tienda en líne está abierta 24/7, y puede gestionarse desde casa. En este sentido, aporta mayor comodidad y menor gasto (en infraestructura, en personal, etc)
    • La competencia tiene presencia en Internet. Actualmente, es raro que un comercio no tenga su versión para compra online. Todo lo que podemos encontrar en una tienda física, está ahora disponible en Internet. Por eso, debes plantearte una cosa: Ya va siendo hora de trabajar tu presencia en la red para no quedarte atrás.
    • Mayor alcance. Una de las ventajas de poseer un comercio en línea, es que se obtiene un mayor alcance. El número de clientes potenciales aumenta, y no queda limitado únicamente a la zona local.

 

¿QUÉ PASOS DEBO LLEVAR A CABO PARA MONTAR MI E-COMMERCE?

Determina el tipo de producto y especialízate en la venta: ¿voy a vender un producto físico, o digital? ¿Es un producto, o es más bien un servicio? Determinar el tipo de producto que vamos a ofrecer es el punto de partida para determinar el target y analizar el mercado. Especializarse es la clave.

Determinar el mercado objetivo: a quién vamos a vender.  Aunque el comercio electrónico permite una mayor difusión del producto vendido, siempre es recomendable determinar nuestro público objetivo. Conocer su comportamiento, saber cuáles son sus hábitos y sus necesidades, nos ayudará a enfocar el producto de forma correcta, pero también a diseñar la estrategia de marketing ideal para venderlo.

Regula tu situación legal. Para poder vender productos, ya sea de forma física o en línea, debemos regular nuestra situación legal. Ten en cuenta que la venta no está permitida legalmente a quién no es autónomo o empresa. También es legalmente recomendable adoptar la forma de Sociedad Limitada. Posiblemente necesitemos los servicios de un gestor, pero esta inversión nos ahorrará muchísimos problemas y gastos innecesarios. No olvides que también necesitarás un seguro.

Escoge el nombre y el dominio de la empresa. Elegir el nombre de nuestra tienda y el dominio es un paso muy determinante. El nombre debe tener gancho, y ser llamativo. Pero sobre todo, debe ser sencillo y fácil de recordar. No está de más agregar alguna palabra clave al nombre, de este modo, además, estaremos posicionándonos en los motores de búsqueda.

Elige una buena empresa de hosting. Ten cuidado a la hora de contratar tu servicio de Hosting. Posiblemente debas invertir una buena cantidad. Ten en cuenta que es una de las mayores inversiones que debes hacer. Debemos contratar un servicio de hosting que nos ofrezca el espacio de almacenamiento suficiente para no ralentizar nuestra página. Una página lenta molesta a los clientes, pero además Google puede penalizarnos por ella. Para evitar problemas con nuestro posicionamiento, lo ideal es que la velocidad de carga sea óptima. Esto dependerá del servicio de hosting que contratemos. Existen muchas posibilidades que se adaptan a diferentes necesidades.

Trabajar en la experiencia del usuario: debemos tener en cuenta que, al no ser un negocio físico, la experiencia de compra del usuario será determinante. Debemos prestar especial atención al diseño de la página y a la estructura de enlaces. El usuario debe sentir que la navegación es una experiencia agradable, ya que forma parte del proceso de compra. Al no poder visualizar el producto de forma física antes de efectuar la compra, una correcta descripción del producto, un potente archivo visual, y contenido de apoyo resultan indispensables para agregar valor a nuestra oferta.

Imágenes del producto. Ayudarán a nuestros clientes a valorar la calidad de un producto cuya presentación no es física. Un correcto entorno visual favorecerá la efectuación del pago.

Diseño responsive. El diseño multiplataforma es indispensable en la era del Internet de las Cosas. Un diseño compatible con varias plataformas mejorará la experiencia de compra del cliente, quién se encuentra en constante movimiento. El diseño responsive es aquel que tiene en cuenta diferentes plataformas, se adapta, y optimiza el contenido.

Atención al cliente: punto muy importante. El cliente es nuestra razón de existencia, por lo que su bienestar será nuestro principal objetivo. La atención al cliente debe cuidarse en cada momento, el cliente debe sentirse acogido durante todo el proceso de compra. Seguro que si así es, volverá a nosotros. Transmitir la filosofía de la empresa, mantener siempre el tono comunicativo que hemos elegido, ayudará a consolidar entre nuestro público la identidad visual de la tienda. Además, conviene colocar en lugares visibles un correo específicamente dedicado a la att. al cliente, también una sección de FAQ o preguntas frecuentes, un formulario de contacto, encuentras…Como consejo: también existe la posibilidad, si hay inversión, de incluir un chatbot en nuestra tienda. De esta forma estaremos asegurando que ningún cliente tendrá una duda sin resolver, pues estaremos automatizando la att al cliente gracias a la inteligencia artificial.

Reseñas. El contenido generado por el usuario aporta valor a nuestro producto. Ofrecer a los clientes la posibilidad de participar haciendo juicios de valor y publicar esas reseñas online, ayudará a otros clientes a decidirse, conociendo de primera mano las experiencias de otras personas que han probado el mismo producto.

Packaging. Cuidar el diseño del empaquetado de nuestros productos aporta el toque de diferencia. El factor sorpresa siempre es bienvenido entre el cliente. Incluir tarjetas de regalo, descuentos o pruebas de nuevos productos agradará  a nuestro cliente y ayudará al engaging.

Pagos: selecciona el método de pago más indicado para tu negocio teniendo en cuenta el factor seguridad. Los clientes necesitan un servicio que garantice el pago seguro. Si utilizamos recursos como paypal o pago mediante tarjeta de crédito, convendrá disponer de una política de privacidad y garantizar la seguridad del uso de datos.

Logística: Debemos también atender a las opciones de logística disponibles para el envío de productos. Elegir la opción que menos tiempo y dinero invierta, cuanto menos esperen nuestros clientes, mejor. En el caso de tener un marketplace, no deberíamos preocuparnos por este punto. En teoría, las marcas que ofrecemos se encargan de ello. También es conveniente tener en cuenta el tema de las devoluciones. todo ecommerce deberá enfrentarse a este problema, por lo que una buena previsión nos ayudará a elegir el mejor servicio de logística, tanto para envíos como para devoluciones.

Optimización SEO: Ten en cuenta la estrategia SEO para posicionar tu tienda y obtener los mejores resultados en los motores de búsqueda. Un minucioso diseño de estrategia SEO nos ayudará a superar a nuestras competidoras en las búsquedas online. Podemos utilizar, por ejemplo, como keywords palabras significativas que describan nuestros productos. Recuerda que los long-tails tienen mejores resultados en retail.

Seleccionar un modelo de negocio. Debemos elaborar un plan previo en el que figuren nuestras fortalezas y debilidades. Conocer la situación del mercado y la competencia en el sector nos ayudará a elegir el mejor modelo de negocio. Siempre teniendo muy claro el tipo de producto que queremos ofrecer.

  • Business to business: soluciones b2b, de una empresa a otra empresa. Kinnek es un ejemplo de Marketplace orientado al b2b.
  • Business to consumer: venta directa al consumidor. Algunos ejemplos son Farfetch,  Asos, o Nike.
  • Consumer to business: También existen soluciones para consumidores que quieren ofrecer sus servicios  a otras marcas. Un ejemplo: Workana
  • Consumer to consumer: Plataformas que permiten a consumidores vender a otros consumidores. Algunos ejemplos son Etsy, Wallapop o Ebay.

Aplicaciones propias: algunos e-commerces ya están desarrollando apps para facilitar la navegación, mejorar la experiencia del usuario y disponer de libertad a la hora de componer el diseño y la interfaz.

Copy creativo y expansión de canales. Trabajar en nuestro copy será crucial, porque nos proporcionará material de apoyo creativo que podemos compartir en diferentes canales. Y es que, debemos tener presencia en diferentes canales y RRSS para mejorar nuestro alcance. Trabajar en la estrategia de contenidos para cada canal es importante, pues cada plataforma tiene unos códigos propios, atrae a un tipo de público diferente, y da privilegio a un formato determinado frente a otro.

Crea un blog de acompañamiento a la tienda.

Email marketing: De acuerdo con Direct Marketing Association el, email tiene aproximadamente 4 mil 300 por ciento de Retorno Sobre la Inversión (ROI). Esta estrategia de marketing nos ayuda, por ejemplo, a captar nuevos leads por medio de ofertas. Podemos también enviar newsletters, catálogos,  e incluir en ellos cupones de descuento. es una buena forma de conseguir suscriptores que se convertirán en clientes potenciales. Si quieres conocer las claves para elaborar una campaña de email marketing eficiente, lee este artículo.

Con estos pasos claros, ya puedes encaminarte a la aventura de crear tu propio e-commerce. Aunque, como vemos, es un proceso complejo que debe llevarse a cabo con cuidado y detenimiento, sin duda los resultados pueden ser asombrosos.Por supuesto, el éxito de nuestro negocio dependerá en gran medida de la calidad de la oferta, pero también de la creatividad con la que llevemos a cabo el proceso. Las estrategias de marketing digital también son aplicables a los comercios electrónicos, y en la actualidad, existen casos de éxito que demuestran lo útil que puede llegar a ser una buena estrategia comercial. Ejemplos como Asos o Hawkers ponen de manifiesto que es el momento perfecto para crear un comercio en línea.

¿Estás listo para crear tu e-commerce?

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